2009/3/20 本站發表 [開NPDP新分類囉~~ ] 內容提及上了【永久顧問管理有限公司】所安排之NPDP課程後, 個人覺得"那兩天真的覺得沒學到什麼"。
2009/3/27 【永久顧問管理有限公司】同仁來電關切，希望能刪除上篇言論。
2009/3/27 小弟為維護言論自由，不但不刪除該篇文章，並發表另一篇 [致永久、趨勢管理顧問公司]一文，希望【永久顧問管理有限公司】能正視客戶的感受與言論自由，而非採取強硬之漂白手段。
2009/3/30 【永久顧問管理有限公司】Brian Lin(林銘燦)來電解釋並說明，商議結果，可保留[開NPDP新分類囉~~ ]一文，但希望能將 [致永久、趨勢管理顧問公司] 該篇下架。
2009/3/30 [致永久、趨勢管理顧問公司] 一文下架。
2009/6/7 於 [開NPDP新分類囉~~ ]該篇，回覆網友Matt提問時，提及"我PMP也是上永久的，但他提供的兩天NPDP課程說真的並不好，如果您真想考的話，我會建議你可以考慮參加資策會的課程，或花點錢，買個幾本建議書單的教材來準備~~..."。
2009/6/16 【永久顧問管理有限公司】Brian Lin(林銘燦)再次來電說明，要求刪除該篇留言，並明確表示不刪除該篇言論的話，將與律師討論後，訴諸法律處理。
2009/6/16 小弟發表［言論自由］一文。
2009/6/22 小弟收到由【永久顧問管理有限公司】委託【嘉禾法律事務所】掛號寄出之律師信，小弟將此信Scan後，刊登於此，並發表七點聲明。
2009/6/22 [致永久、趨勢管理顧問公司] 一文重新上架。
2009/6/23 轉貼 [不要忽略網上的負面言論 (這一篇是貼給【永久顧問管理有限公司】看的) ]一文，希望【永久顧問管理有限公司】能正視消費者的負面意見，並尋求的解決方法，而非強硬要求下架。
接下來就看【永久顧問管理有限公司】會怎麼處理再跟大家報告囉～
-----------------------
2009/10/20 新增
2009/10/20 再次接到永久來電，委婉告知將相關文章下架，碰巧小弟覓食中，因此並未給予任何承諾。在此，我還是想跟【永久顧問管理有限公司】說聲，凡走過必留下痕跡，一直將眼光放在這點小缺陷上，為何不想想如何讓學員學到更多，或幫學員仲介PMP相關工作? 眼光放遠點，我相信對【永久顧問管理有限公司】是會有幫助的。順應趨勢，配合潮流才是成功之路。問問自己，學員要什麼? 若抓的住學員的心，又何須在意小站的言論呢?
TO 網友們: 若您恰巧看到這一篇，而您也恰巧想參加【永久顧問管理有限公司】的課程的話，本站僅提供個人經驗供各位參考，若已經報名，就好好的學，好好的考，畢竟考取證照才是目的。顧問公司只是取得證照的工具，工具好壞，會影響到您成績的表現。然而最重要的還是您取得PMP後，您如何活用PMP在您的工作上，而不是一張紙或是騙吃騙喝的工具而已。
PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP
2009/3/27 【永久顧問管理有限公司】同仁來電關切，希望能刪除上篇言論。
2009/3/27 小弟為維護言論自由，不但不刪除該篇文章，並發表另一篇 [致永久、趨勢管理顧問公司]一文，希望【永久顧問管理有限公司】能正視客戶的感受與言論自由，而非採取強硬之漂白手段。
2009/3/30 【永久顧問管理有限公司】Brian Lin(林銘燦)來電解釋並說明，商議結果，可保留[開NPDP新分類囉~~ ]一文，但希望能將 [致永久、趨勢管理顧問公司] 該篇下架。
2009/3/30 [致永久、趨勢管理顧問公司] 一文下架。
2009/6/7 於 [開NPDP新分類囉~~ ]該篇，回覆網友Matt提問時，提及"我PMP也是上永久的，但他提供的兩天NPDP課程說真的並不好，如果您真想考的話，我會建議你可以考慮參加資策會的課程，或花點錢，買個幾本建議書單的教材來準備~~..."。
2009/6/16 【永久顧問管理有限公司】Brian Lin(林銘燦)再次來電說明，要求刪除該篇留言，並明確表示不刪除該篇言論的話，將與律師討論後，訴諸法律處理。
2009/6/16 小弟發表［言論自由］一文。
2009/6/22 小弟收到由【永久顧問管理有限公司】委託【嘉禾法律事務所】掛號寄出之律師信，小弟將此信Scan後，刊登於此，並發表七點聲明。
2009/6/22 [致永久、趨勢管理顧問公司] 一文重新上架。
2009/6/23 轉貼 [不要忽略網上的負面言論 (這一篇是貼給【永久顧問管理有限公司】看的) ]一文，希望【永久顧問管理有限公司】能正視消費者的負面意見，並尋求的解決方法，而非強硬要求下架。
接下來就看【永久顧問管理有限公司】會怎麼處理再跟大家報告囉～
-----------------------
2009/10/20 新增
2009/10/20 再次接到永久來電，委婉告知將相關文章下架，碰巧小弟覓食中，因此並未給予任何承諾。在此，我還是想跟【永久顧問管理有限公司】說聲，凡走過必留下痕跡，一直將眼光放在這點小缺陷上，為何不想想如何讓學員學到更多，或幫學員仲介PMP相關工作? 眼光放遠點，我相信對【永久顧問管理有限公司】是會有幫助的。順應趨勢，配合潮流才是成功之路。問問自己，學員要什麼? 若抓的住學員的心，又何須在意小站的言論呢?
TO 網友們: 若您恰巧看到這一篇，而您也恰巧想參加【永久顧問管理有限公司】的課程的話，本站僅提供個人經驗供各位參考，若已經報名，就好好的學，好好的考，畢竟考取證照才是目的。顧問公司只是取得證照的工具，工具好壞，會影響到您成績的表現。然而最重要的還是您取得PMP後，您如何活用PMP在您的工作上，而不是一張紙或是騙吃騙喝的工具而已。
PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP
2009/06/23 17:54 | 分类:
資料來源: http://www.wr...gjim/11706194
當新產品上市，面對消費者評論時，行銷人員不要因被潑冷水而嘆息，更不應該對口碑行銷失去信心，應該積極尋求補救的方法。大部分行銷人員，對於網上正面言論津津樂道，對於好評語很容易接受它，但是對於消費者的負面評價，則有些排斥，經常會忽略它、擱置它，甚至不知道如何處理它。
在毫無準備的情況下，工作人員經常無法面對、處理負面評價。根據 JjupiterResearch報告指出僅有12 ％的網友，可以在網站上找到留言板，顯見廠商對於負面言論，並不知道如何處理，連最基本的溝通管道都忽略了，尋求解決途徑的第一步，就是面對它，趕快建置留言板，鼓勵消費者表達意見、提出建議。
處理負面的言論時，重建消費者對品牌的信心十分重要，消費者提出的意見，除了需要回答、追蹤，更需要虛心檢討，找出有效的解決方式。對於負面言論的處理，最好的方式就是迅速和有效率。高度承諾的商品，例如，汽車、手機及報紙雜誌的長期訂戶，廠商與消費者維持長期信賴關係，這類產品產生負面言論，在消費者的心目中是最具破壞性，這類廠商應更積極謹慎。
網路上不滿的情緒很容易快速蔓延，當負面言論圍繞時，口碑相傳的殺傷力十分驚人，任何的不滿都會留下蹤跡。如果處理速度緩慢，可能造成無法補救的傷害，經常瀏覽留言板和論壇，可以早一步發覺消費者究竟有什麼不滿，甚至twitter交談內容都應該關注，不應該輕易放棄任何溝通機會，唯有鉅細靡遺的傾聽消費者的心聲，才能防範負面言論於未然。
廠商可以成立部落格，與消費者溝通，但不適宜介入消費者間的爭論。部落客為產品或服務所留下的評論，不論內容是否正面廠商都應該重視，讓部落客自由發言，可以提高消費者對產品的認知，引發共鳴。空洞的評論是不受消費者歡迎的，不當的言論也會遭受消費者的撻伐，廠商唯有謹言慎行關心消費者，才可使負面評論消失於無形。
PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP
當新產品上市，面對消費者評論時，行銷人員不要因被潑冷水而嘆息，更不應該對口碑行銷失去信心，應該積極尋求補救的方法。大部分行銷人員，對於網上正面言論津津樂道，對於好評語很容易接受它，但是對於消費者的負面評價，則有些排斥，經常會忽略它、擱置它，甚至不知道如何處理它。
在毫無準備的情況下，工作人員經常無法面對、處理負面評價。根據 JjupiterResearch報告指出僅有12 ％的網友，可以在網站上找到留言板，顯見廠商對於負面言論，並不知道如何處理，連最基本的溝通管道都忽略了，尋求解決途徑的第一步，就是面對它，趕快建置留言板，鼓勵消費者表達意見、提出建議。
處理負面的言論時，重建消費者對品牌的信心十分重要，消費者提出的意見，除了需要回答、追蹤，更需要虛心檢討，找出有效的解決方式。對於負面言論的處理，最好的方式就是迅速和有效率。高度承諾的商品，例如，汽車、手機及報紙雜誌的長期訂戶，廠商與消費者維持長期信賴關係，這類產品產生負面言論，在消費者的心目中是最具破壞性，這類廠商應更積極謹慎。
網路上不滿的情緒很容易快速蔓延，當負面言論圍繞時，口碑相傳的殺傷力十分驚人，任何的不滿都會留下蹤跡。如果處理速度緩慢，可能造成無法補救的傷害，經常瀏覽留言板和論壇，可以早一步發覺消費者究竟有什麼不滿，甚至twitter交談內容都應該關注，不應該輕易放棄任何溝通機會，唯有鉅細靡遺的傾聽消費者的心聲，才能防範負面言論於未然。
廠商可以成立部落格，與消費者溝通，但不適宜介入消費者間的爭論。部落客為產品或服務所留下的評論，不論內容是否正面廠商都應該重視，讓部落客自由發言，可以提高消費者對產品的認知，引發共鳴。空洞的評論是不受消費者歡迎的，不當的言論也會遭受消費者的撻伐，廠商唯有謹言慎行關心消費者，才可使負面評論消失於無形。
PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP
今天收到【永久顧問管理有限公司】寄來的律師信了，看了差點沒笑翻過去。"他(永久顧問管理有限公司)提供的兩天NPDP課程說真的並不好"，這句話會讓"一向卓越商譽"的【永久顧問管理有限公司】來提告，真的是太好笑了~~ 如果這真的告的贏的話，那大家記的以後補習班要大家做的問卷，千萬不能寫"不好"，不然就很容易挨告唷~~ ^^
詳細內容請見 下頁:
詳細內容請見 下頁:
今天中午左右，又接到了趨勢管理顧問公司林總經理的電話，又來關切本小站的言論，在這裡，先跟所有的網友說明，本網站所有言論，僅提供個人之想法與建議，選擇權在於自己身上。
針對今天與林總經理的通話內容，在此做個簡單的描述。基本上這次林總經理在意的是 http://www.me...logcomment215 這一篇裡面針對Matt網友的問題，所做的回答（"但他提供的兩天NPDP課程說真的並不好"），他覺得很不妥，要求立即修改，不然就要控告我［毀謗造成商譽損失］，這句話就會造成商譽損失？？趨勢有這麼不勘一擊嗎？我從未否認過趨勢有培養了一些NPDP，也從未告訴網友趨勢NPDP是造假的，那何有"毀謗"一說??
小弟資質平庸，針對林總經理的授課內容，無法完全吸收，因此，個人認為趨勢提供的NPDP課程與個人認知差距頗大，純粹個人想法，僅提供參考，不強迫大家上哪一家的課程，網友們請自行評估參加與否。
PS:雖然我已經拿了好幾張證照，但如果您問我，拿證照有沒有用，我還是會告訴你，"沒用"。那麼所有專為＂證照＂所開立的顧問公司、教育訓練機構，不就全都要來告我了??
PS:其實，不少與永久跟趨勢接觸過的人，都跟我有同樣的感受，但我不在此拉這些人來背書，我只想告訴各位網友的是［本網站所有言論，純粹個人想法，僅提供參考］。
PS:感謝各位網友的支持，小站純屬個人網站，不涉及商業利益，有什麼需求，小弟我所了解的部份，我都會儘量的來告知。
PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP
針對今天與林總經理的通話內容，在此做個簡單的描述。基本上這次林總經理在意的是 http://www.me...logcomment215 這一篇裡面針對Matt網友的問題，所做的回答（"但他提供的兩天NPDP課程說真的並不好"），他覺得很不妥，要求立即修改，不然就要控告我［毀謗造成商譽損失］，這句話就會造成商譽損失？？趨勢有這麼不勘一擊嗎？我從未否認過趨勢有培養了一些NPDP，也從未告訴網友趨勢NPDP是造假的，那何有"毀謗"一說??
小弟資質平庸，針對林總經理的授課內容，無法完全吸收，因此，個人認為趨勢提供的NPDP課程與個人認知差距頗大，純粹個人想法，僅提供參考，不強迫大家上哪一家的課程，網友們請自行評估參加與否。
PS:雖然我已經拿了好幾張證照，但如果您問我，拿證照有沒有用，我還是會告訴你，"沒用"。那麼所有專為＂證照＂所開立的顧問公司、教育訓練機構，不就全都要來告我了??
PS:其實，不少與永久跟趨勢接觸過的人，都跟我有同樣的感受，但我不在此拉這些人來背書，我只想告訴各位網友的是［本網站所有言論，純粹個人想法，僅提供參考］。
PS:感謝各位網友的支持，小站純屬個人網站，不涉及商業利益，有什麼需求，小弟我所了解的部份，我都會儘量的來告知。
PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP, PMP , NPDP, CBAP
同事轉寄的一篇網路文章, 寫的太棒了, 忍不住想跟大家分享~~
======================================
「小外甥在學校闖禍了！」接到爸爸的電話。
「什麼事啊？！」我問。
「聽說把小朋友打到流鼻血啦！」
爸爸有些緊張，他要我立即前往學校了解情況並處理。
我一直很疼小外甥，他個性很憨厚，為何會出手打人呢？我實在搞不懂！
於是立即放下手邊工作，逕往學校去……
進導師辦公室時，映入眼簾的是：我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉…但是對方家長似乎完全不領情，脾氣火得像什麼似的…對方家長還一直說要找警察來，一定要把小外甥關起來…！！！
看看站在一旁的小外甥，他的臉色鐵青，一肚子火氣，我知道他從小的脾氣就是拗，但是從來不和人惡搞的！
他今天動手打人，我相信一定有他的原因…
我一進去導師室，什麼話都懶得說，直接抱起了小外甥，說：『不要怕！舅舅來了！你什麼話都可以說！』
這時小外甥終於忍不住哭了起來…
『打人就不對了！說什麼說！還有臉哭？！』對方家長劈頭就這樣堵我！
我火氣也來了，決定嚇對方一下，開口就操台語開罵：『幹！你是三小！沒看見恁倍在教厝裡的小孩講實話喔？！』
『你不滿的話，去傳人過來！』
『恁倍最看不起不懂事理就說：打人就不對ㄟ人！』
對方先是愣住了！頓時聲音變得一片寧靜…
（看來，社會上多數還真的欺負善良的人…！）
打破沉寂，直接問老師發生事情的原委！
沒想到老師也說不出所以然（這時候我的火氣真的來了），於是我讓小外甥告訴大家為何他要打人！
同時我要求被打的小朋友一起站在老師面? e，要他們當面對質！
『美術課，我在做我的勞作啊！』
『他很沒禮貌，過來借我的東西都不說一下！』
『但是我不想要借他啊！』
『他每次向人家借東西都不還，也不會珍惜…！』
『今天他拿了我的萬能糊就跑！我就衝過去要拿回來！』
『但是他都不還我，我也搶不回來！』
『他突然把我的萬能糊往窗外丟，別的同學幫我撿起來！』
『他還用很難聽的話一直罵我…』
『我叫他不要再亂罵，他就對我比中指，還向我吐口水…』指著自己的鞋子。
『所以我生氣就一拳打過去…』
『他…流鼻血了…』
小外甥低著頭，很後悔的表情。
…………………
……………………………
…………? K………………………………
當小外甥敘述過程的同時，我一直盯著這個小朋友和家長，並不斷確認對方的反應，其實我完全相信小外甥不會亂說…
======================================
「小外甥在學校闖禍了！」接到爸爸的電話。
「什麼事啊？！」我問。
「聽說把小朋友打到流鼻血啦！」
爸爸有些緊張，他要我立即前往學校了解情況並處理。
我一直很疼小外甥，他個性很憨厚，為何會出手打人呢？我實在搞不懂！
於是立即放下手邊工作，逕往學校去……
進導師辦公室時，映入眼簾的是：我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉…但是對方家長似乎完全不領情，脾氣火得像什麼似的…對方家長還一直說要找警察來，一定要把小外甥關起來…！！！
看看站在一旁的小外甥，他的臉色鐵青，一肚子火氣，我知道他從小的脾氣就是拗，但是從來不和人惡搞的！
他今天動手打人，我相信一定有他的原因…
我一進去導師室，什麼話都懶得說，直接抱起了小外甥，說：『不要怕！舅舅來了！你什麼話都可以說！』
這時小外甥終於忍不住哭了起來…
『打人就不對了！說什麼說！還有臉哭？！』對方家長劈頭就這樣堵我！
我火氣也來了，決定嚇對方一下，開口就操台語開罵：『幹！你是三小！沒看見恁倍在教厝裡的小孩講實話喔？！』
『你不滿的話，去傳人過來！』
『恁倍最看不起不懂事理就說：打人就不對ㄟ人！』
對方先是愣住了！頓時聲音變得一片寧靜…
（看來，社會上多數還真的欺負善良的人…！）
打破沉寂，直接問老師發生事情的原委！
沒想到老師也說不出所以然（這時候我的火氣真的來了），於是我讓小外甥告訴大家為何他要打人！
同時我要求被打的小朋友一起站在老師面? e，要他們當面對質！
『美術課，我在做我的勞作啊！』
『他很沒禮貌，過來借我的東西都不說一下！』
『但是我不想要借他啊！』
『他每次向人家借東西都不還，也不會珍惜…！』
『今天他拿了我的萬能糊就跑！我就衝過去要拿回來！』
『但是他都不還我，我也搶不回來！』
『他突然把我的萬能糊往窗外丟，別的同學幫我撿起來！』
『他還用很難聽的話一直罵我…』
『我叫他不要再亂罵，他就對我比中指，還向我吐口水…』指著自己的鞋子。
『所以我生氣就一拳打過去…』
『他…流鼻血了…』
小外甥低著頭，很後悔的表情。
…………………
……………………………
…………? K………………………………
當小外甥敘述過程的同時，我一直盯著這個小朋友和家長，並不斷確認對方的反應，其實我完全相信小外甥不會亂說…
